שילוח

מדיניות משלוחים

עדכון אחרון: יולי 2026

כל ההזמנות נשלחות מהסטודיו שלי בירושלים.

בהמשך תמצאו את כל המידע על הכנת ההזמנה, המשלוח וזמני המסירה.

הכנת ההזמנה

הזמנות מוכנות למשלוח בתוך 1–3 ימי עסקים לאחר קבלת התשלום.

בהזמנות אישיות ובהתאמה אישית אין צורך בתשלום מראש. זמן ההכנה המשוער יתואם מראש. כשהתכשיט מוכן, אציג לכם אותו לאישור, והתשלום יתבצע רק אם תחליטו לרכוש אותו.

משלוחים בישראל

ההזמנות נשלחות מהסטודיו שלי בירושלים באמצעות שליח עד הבית.

זמן המסירה המשוער הוא 3–5 ימי עסקים ממועד המשלוח.

עלות המשלוח היא 35 ₪.

משלוח חינם בקנייה מעל 500 ₪.

כל משלוח כולל מספר מעקב.

כתובת משלוח שגויה

אנא ודאו שכתובת המשלוח נכונה לפני השלמת ההזמנה.

אם גיליתם טעות בכתובת, צרו איתי קשר בהקדם האפשרי. לאחר שההזמנה נשלחה, לא תמיד ניתן לשנות את כתובת המשלוח.

עיכובים במשלוח

לעיתים עלולים להיות עיכובים עקב מזג אוויר, חגים, עומסים או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

משלוח שאבד

אם נראה שהמשלוח אבד בדרך, צרו איתי קשר בהקדם האפשרי.

אפנה לחברת המשלוחים לבירור ואעדכן אתכם עד לפתרון העניין.

פריט פגום או שגוי

אם קיבלתם תכשיט פגום או פריט שגוי, צרו איתי קשר בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה.

אנא צרפו תמונות של האריזה ושל התכשיט ותיאור קצר של הבעיה.

אריזת מתנה

כל תכשיט מגיע באריזה המתאימה גם למתנה, ללא תשלום נוסף.

ניתן לבקש לצרף ברכה אישית.

תכשיט יחיד במינו

כל תכשיט שאני יוצרת הוא יחיד במינו.

במקרה של אובדן או נזק במהלך המשלוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק תכשיט זהה. במקרה כזה אציע פתרון מתאים בהתאם לנסיבות — החלפה בפריט בעל ערך דומה, זיכוי, תיקון במידת האפשר או החזר כספי, ובהתאם לדין החל.

שאלות לפני ההזמנה

אם יש לכם שאלה לגבי המשלוח או זמן המסירה, אפשר ליצור איתי קשר לפני ביצוע ההזמנה.

אשמח לעזור.

בחירה בטוחה

כל תכשיט בחנות מצולם בנפרד, ותקבלו בדיוק את התכשיט שמופיע בתמונות.

אם יש לכם שאלה לגבי המידה, הצבע, החומרים או האבן לפני הרכישה, אפשר ליצור איתי קשר. אשמח לענות על שאלות או לשלוח תמונות נוספות.

יצירת קשר

Inna Zlotnik Jewelry
ירושלים, ישראל
דוא״ל: zlotnik.stonejewelry@gmail.com